新料金プランリリースのお知らせ
2026年5月19日、文賢の決済システムを切り替え、新規契約者様向けに新しいプラン体系（パーソナルプラン／ビジネスチームプラン）での提供を開始しました。 複数の料金プランをご用意 用途やチーム規模に合わせて、以下の2つのプランからお選びいただけます。 パーソナル ビジネス […]
新プラン
新プラン「パーソナルプラン」「ビジネスチームプラン」をご契約のお客様向けの記事です。
旧プランをご利用の場合とは、画面イメージや内容が異なりますのでご注意ください。
アカウント権限「オーナー」「管理者」「メンバー」の違いは？［新プラン］
アカウント権限別で、使用できる機能は以下の表のとおりです。 オーナー権限 契約内容の管理および、すべてのユーザーを管理する機能を有します。（オーナー権限は1名のみで、他のユーザーに譲渡が可能） 「オーナー」機能の使い方の詳細はこちらをご確認ください。 管理者権限 「契約内 […]
お申し込み前の疑問を解決［新プラン］
お申し込み前によくいただくご質問を一覧でまとめています。 お支払いに関するよくいただくご質問 どのような支払い方法がありますか？ 以下のいずれかよりお選びいただけます。 上記以外の任意の期間でのご契約は承っておらず大変申し訳ございません。 いずれの場合もお申込み完了後、即 […]
文賢をもう一度使えるようにしたい［新プラン］
現在どのような状況かによって、再開方法が異なりますので、当てはまるケースをご確認ください。 1. 解約適用日から1年未満の場合（休止状態） 文賢にログインし、プラン・お支払いより文賢を再開するをクリックしてください。以前のデータは残っているのでスムーズに再開できます。 2 […]
ライセンス付与の方法［新プラン］
ライセンスの付与（付け替え）は、オーナー・管理者権限でのみ、ユーザー管理画面から可能です。 使用するユーザーを無効にしたい場合や、ライセンス数を削減した場合、プランのダウングレード時は「ライセンス付与」をオフにしてください。
解約（定期支払いのキャンセル）はどのようにすればいいですか？ ［新プラン］
解約（定期支払いのキャンセル）はオーナーのみ可能です。解約（定期支払いのキャンセル）をしても、次回更新期限を迎えるまでは文賢を使用できます。使用期限が残っていても、日割り計算での返金対応はおこなっておりませんのでご了承ください。 手順 オーナーが文賢にログインし、プラン・ […]
ユーザーに管理者権限を付与すると、何ができますか？［新プラン］
「管理者権限」を付与されたユーザーにはユーザー管理の画面が表示され、以下の操作が可能となります。 他ユーザーに対して可能となる操作 ※以下の操作は管理者ではおこなえず、オーナーのみ可能です。（オーナーの権限は組織において1名のみ持つことができますが、譲渡が可能です）
ライセンス数を追加・削減したい [新プラン]
ライセンスの追加・削減は、オーナーのみ可能です。文賢にログインし、「プラン・お支払い」画面から、お申込みください。 ※パーソナルプランの場合は1ユーザー固定のため、ライセンス数の変更はできません。 ライセンスを追加したい場合、ビジネスチームプランへ変更してください。 ライ […]
支払い用のクレジットカードは変更できますか？［新プラン］
ご登録のクレジットカードは、オーナーが「プラン・お支払い」のページにログイン後、Stripe（決済システム）の管理画面にて変更できます。 クレジットカード情報は下4桁のみ表示されますが、文賢のサーバーには保存されません。Stripe の環境で安全に管理されます。
お支払い方法を変更したい [新プラン]
ご契約中のお支払い方法（クレジットカード ／ 銀行振込）の変更は、オーナーのみが可能です。文賢にログインし「プラン・お支払い」画面から変更してください。 ご注意事項 ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム よりお気軽にご相談ください。
銀行振込での支払いについて知りたい [新プラン]
文賢のお支払いには、クレジットカードの他に銀行振込もご利用いただけます。 銀行振込の基本仕様 請求書発行のタイミング ※経理処理の都合上、お支払い期限内のお振込みが難しい場合は、お問い合わせフォームより事前にご連絡ください。 入金が遅れた場合 入金期間（14日間）内にご入 […]
料金プランの違いを知りたい（パーソナル／ビジネスチーム） [新プラン]
文賢には、用途に合わせて選べる パーソナルプランとビジネスチームプランの2つのプランがあります。 使用できるユーザー数・料金 プラン パーソナル ビジネスチーム ユーザー数 1名のみ 1名〜 無制限 1ユーザーあたり月額 1,650円（1年契約） 1,980円（1か月契約 […]
無料トライアルはありますか？ [新プラン]
文賢を新規にご契約いただく方には、14日間の無料トライアルを付与しております。無料トライアルの基本ルールと、トライアル期限終了までの流れを説明します。 トライアルの基本ルール トライアル開始から終了までの流れ 1. トライアル開始 ご契約（アカウント登録とプラン選択）が完 […]
文賢の新規申し込み〜利用開始までの流れ［新プラン］
新規申し込み 1. アカウント登録する 新規登録より、お客様情報を入力してください。 2. メールアドレスを認証する メールの内容に従い、認証してください。 3. プラン・お支払い方法を選択して申し込む ご希望のプランおよびライセンス数、お支払い方法を選択し、お申込みくだ […]
文賢オーナー機能の使い方［新プラン］
ここでは、文賢のオーナーだけが使える機能について紹介します。 ※画面キャプチャが最新の文賢の画面と一部異なる場合がありますが、操作方法等に違いはありませんのでご安心いただければ幸いです。 契約内容の確認・変更 以下、契約内容の確認や変更はプラン・お支払い画面よりオーナーの […]
カスタム辞書をプランの上限以上作成したい［新プラン］
組織のカスタム辞書の作成上限数は、デフォルトではプランにより以下のとおりとなっています。 これ以上作成したい場合、「追加オプションの辞書ストック」を購入いただくことで、上限を増やすことができます。辞書ストック追加オプションは、オーナーが文賢にログインした状態でプラン・お支 […]
オーナーアカウントを別のオーナー下のユーザーにできますか？［新プラン］
文賢オーナーのアカウントは、別の文賢オーナー下のユーザーに登録することはできません。 登録しようとすると、以下の画像のようにエラーが表示されます。異なるメールアドレスを使用して登録してください。
文賢にログインできません［新プラン］
文賢にログインできない場合、以下のいくつかのパターンが考えられます。該当する内容のものをご対応いただければ幸いです。 「メールアドレスかパスワードが正しくないか、ライセンスが無効になっています。」と表示される場合 ログイン画面の表示が崩れている・真っ白になる場合 画面の表 […]
