【5/10 13:50 復旧済み】新規購入またはライセンスを付与していないオーナーさまが文賢にログインできない不具合のお知らせ

5月10日 13:50時点

当該不具合を解消いたしました。
ご利用中のお客様には、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

不具合の詳細は下記の通りです。

• 不具合発生時刻： 2024年5月9日 10:48頃から 2024年5月10日 13:50頃
• 新規で文賢を購入したオーナー、またはライセンスを付与していないオーナーのみログインができない

利用者の皆さまにはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

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5月10日 13:00時点

以下に該当するオーナーさまが、文賢にログインしようとすると「メールアドレスかパスワードが正しくないか、ライセンスが無効になっています。」と表示され、ログインできない不具合を確認しております。

• 新規で文賢を購入したオーナー
• これまで文賢を使用していたが、自身にライセンスを付与していないオーナー

ご利用中のお客様には、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

現在、原因調査および修正対応中となり、進捗判明次第あらためてお知らせいたします。
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願い申し上げます。