マーカーがズレて表示されてしまいます
PC環境や入力する文章によっては、チェックが入っているマーカーの位置が多少ズレてしまうことがあります。 その場合、以下のようにテキストエリアとコメントエリアの間にあるバーをドラッグして、表示幅を変更してみてください。 ズレていたマーカーが、正しい位置に調節されます。
トラブルシューティング
オーナーアカウントを別のオーナー下のユーザーにできますか？
文賢オーナーのアカウント（ライダーストアのメールアドレス）は、別の文賢オーナー下のユーザーに登録することはできません。 以下の画像のように、登録しようとすると、すでにメールアドレスが存在するという内容のエラーが表示されます。 【例】文賢オーナーA a@examp […]
新規ユーザー作成時「すでに同じメールアドレスで登録があります」と表示される場合の対応方法
登録しようとしているメールアドレスが、別のライセンスで使われている場合、「同じメールアドレスで登録があるか、オーナーとして使用されているメールアドレスです。」と表示されます。 この場合、同じメールアドレスを使っているライセンスを検索してユーザーを削除することで、使用したい […]
画面が崩れている時や真っ白な時は、ブラウザの設定やキャッシュを確認してリロードする
画面が崩れている場合、文賢の動作環境である「Google Chrome」ブラウザをお使いでない可能性があります。（※利用規約でもご案内しています） Google Chrome以外のブラウザ（Internet Explorer、Microsoft Edge等）では表示が崩れ […]
音声読み上げの声を変更できますか？
Macのみ、以下の方法で音声読み上げの声を変更できます。 手順1. [システム環境設定]から[アクセシビリティ]を選択。 手順2. ①[読み上げコンテンツ]から②[システムの声]を変更した後、文賢の画面を一度リロードすると反映されます。 対応している声 現在対応している音 […]
文章内に誤字脱字があるのに指摘されません
文賢はあくまでも文章作成をサポート（支援）するもので、誤字脱字を完璧に指摘するものではありません。 文賢の誤字脱字検出に用いているデータベースやアルゴリズムについては、定期的にブラッシュアップをおこなっております。しかしながら、日本語は非常に複雑な言語であるため、データベ […]
複数のPCで使っているとなぜかログアウトしてしまうことがあります
同一のライセンス（ユーザーアカウント）を使って複数のPCで同時にログインされた場合、先にログインしていたマシンが強制的にログアウトされます。 複数人でご使用になる場合は、使われる人数分のライセンスをご購入ください。
一度にチェックできる文字数に制限はありますか？
一度にチェックできる文字数に3万文字の制限を設けております。3万文字以上チェックしたい場合は、お手数ですが文章を分割してチェックしてください。 なお、3万文字以下でもチェック箇所が多数ある場合、応答に非常に時間がかかってしまう場合があります。そのため、一回のチェックで1万 […]
