新規ユーザー作成時「すでに同じメールアドレスで登録があります」と表示される場合の対応方法

登録しようとしているメールアドレスが、別のライセンスで使われている場合、「すでに同じメールアドレスで登録があります」と表示されます。

この場合、同じメールアドレスを使っているライセンスを検索してユーザーを削除することで、使用したいメールアドレスを登録することができます。

ステップ1.

検索ボックスにメールアドレスを入力して検索します。

ステップ2.

該当のユーザーを削除します。

ユーザーを削除すると、そのユーザーが所有する「カスタム辞書」の内容が全て消えてしまいます。
そのため、カスタム辞書の内容を別のライセンスに移したい場合など、事前にCSVエクスポートしておきましょう。

※なお、同じメールアドレスでも、失効したライセンスで使用されていた場合は問題ありません。
以下画像のように、メールアドレスの最後に「_duplicated」と表示し、重複を自動的に防ぐようになっています。

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