【修正済み】ルール登録時およびライセンスの付与時に「予期せぬエラー」が発生する不具合のお知らせ

2022/09/29 16:55時点
不具合の修正対応を完了し、緊急メンテナンスを解除しました。
現在は正常に文賢をご利用いただけます。

ご不便ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。

---

2022/09/29 16:07時点
原因が判明しましたので、16:15頃から緊急メンテナンスをおこないます。
メンテナンス中は文賢の全機能がご利用いただけません。

---

2022/09/29 15:22時点
以下2つの機能を使用すると「予期せぬエラー」が発生してログアウトします。

・カスタム辞書へのルール登録
・オーナーへのライセンスの付与またはユーザーの新規作成

文章チェック機能自体はご利用いただけますので、大変お手数ですが、上記の2つの機能は利用しないようお願いします。
大変ご不便おかけし大変申し訳ございません。
引き続き、原因調査および対応を行っております。

---

2022年9月29日 15:13 時点
辞書へ新しいルールを登録しようとした際にも「予期せぬエラー」が発生することを確認しました。
引き続き調査および対応を行っております。

---

2022年9月29日 10:40 時点
一部の利用者さまにて、ライセンス管理画面でユーザーの作成またはライセンスを付与しようとすると「システム上で予期せぬエラーが発生しました。」と表示され、強制的にログアウトする不具合を確認しております。

ご利用中のお客様には、ご不便ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、原因の調査および対応をおこなっておりますので、何卒よろしくお願いします。