銀行振込は済んでいるはずなのに、ステータスが未入金となっています

銀行振込は済んでいるはずなのに、ステータスが未入金となっている場合、以下の2つのケースが考えられます。

1. タイムラグによりまだ反映されていない
2. 誤った振込先口座番号に入金している

1. タイムラグによりまだ反映されていない場合

入金確認には2、3営業日ほどかかる場合があります。

とくに、支払期限の残り日数が少ない状況でお振込されますと、タイムラグにより未入金のまま「支払い期限超過」の表示となる場合があります。
正しく振込が行われているのであれば、そのまましばらくお待ちいただければスターテスが「有効」になり、文賢が使用できるようになります。

2. 誤った振込先口座に入金している場合

振込明細をご確認いただき、請求書の振込先口座と異なっていないかをご確認ください。
振込先口座を誤って入金してしまっていた場合、弊社から振込の取り消し等を行うことはできません。

お客さまご自身で送金元の銀行（お客さまが振込手続きをした銀行）へご連絡いただき、組み戻しを申請していただくようお願いいたします。