新規ユーザー作成時「すでに同じメールアドレスで登録があります」と表示される場合の対応方法

登録しようとしているメールアドレスが、別のライセンスで使われている場合、「同じメールアドレスで登録があるか、オーナーとして使用されているメールアドレスです。」と表示されます。

この場合、同じメールアドレスを使っているライセンスを検索してユーザーを削除することで、使用したいメールアドレスを登録することができます。

手順1.

検索ボックスにメールアドレスを入力して検索します。

手順2.

右側にあるゴミ箱をクリックすると、該当のユーザーを削除できます。

ユーザーを削除すると、そのユーザーが所有する「カスタム辞書」の内容がすべて消えてしまいます。
そのため、カスタム辞書の内容を別のライセンスに移したい場合など、事前にCSVエクスポートしておきましょう。

※なお、同じメールアドレスでも、失効したライセンスで使用されていた場合は問題ありません。
以下画像のように、メールアドレスの最後に「_duplicated」と表示され、重複を自動的に防ぐようになっています。