PayPalの支払い失敗(エラー)した場合、ライセンスはどうなりますか?

初回購入でPayPal決済に失敗していた場合

PayPal側の原因で初回購入時(初期費用)の決済が失敗となった場合、注文はキャンセルとさせていただきます。
お手数ですがキャンセルのお知らせメールがお客様に届いたあとに、文賢の販売ページより再購入をお願いいたします。

※決済失敗の原因は、PayPal内の残高不足や、PayPalに登録しているクレジットカードの期限切れなどです。
(お客様ご自身のPayPalアカウントにログインしてご確認ください)

定期更新でPayPal決済に失敗していた場合

9日以内にエラー解除いただければそのまま継続利用できます

更新初日(定期更新の失敗時)から3回目の通知メールが届く10日目まで(9日以内)にPayPalエラーを解除しお支払いいただければ、そのまま次回更新予定日までお使いいただけます。

更新時10日目まで(9日以内)以内にエラー解除

10日以上経過するとライセンスが失効となります

更新初日(定期更新の失敗時)からPayPalエラーを解除しないまま10日以上経過した場合、ライセンスは失効となります。

更新時11日以上経過でライセンス失効

失効となった場合、当該ライセンス以外に有効なライセンスがない場合は文賢の再購入時に初期費用が発生します。

詳しくは、「ライセンスを追加で購入する場合、初期費用はかかりますか?」の項もご確認ください。

この記事は役に立ちましたか?

「いいえ」を押すと、ご意見フォームが表示されます

ご回答ありがとうございます。
申し訳ありません。

よろしければ、役に立たなかった点を教えていただけませんか?

    ページ上部に戻る