お申し込み前の疑問を解決［新プラン］

お申し込み前によくいただくご質問を一覧でまとめています。

お支払いに関するよくいただくご質問

どのような支払い方法がありますか？

以下のいずれかよりお選びいただけます。

• クレジットカード：ご契約期間1か月または1年ごとのお支払い
• 銀行振込：ご契約期間1年ごとのお支払い

上記以外の任意の期間でのご契約は承っておらず大変申し訳ございません。

いずれの場合もお申込み完了後、即時、利用開始が可能となります。

見積書は発行できますか？

見積書発行の手順はこちらのページをご確認ください。

請求書は発行できますか？

ご注文完了後、メールおよび文賢のプラン・お支払い画面から請求書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

領収書は発行できますか？

決済完了後、メールおよび文賢のプラン・お支払い画面からPDF形式でダウンロードしていただけます。

セキュリティチェックが必要です。どうすればよいですか？

文賢の導入にあたって、セキュリティ要件のチェックが必要な場合、以下いずれかの対応をお願いしております。

• お客さまご自身でセキュリティ要件チェックをおこなう
• セキュリティ要件チェックオプション（有料）をお申し込みいただく

詳しくはこちらのページをご確認ください。

支払いサイト（タイミング）はどうなりますか？

無料トライアル対象の場合、トライアル終了と同時に決済もしくは請求されます。銀行振込の場合、トライアル終了後に請求のご案内のメールをお送りしますので、14日以内にお支払いください。

契約時に社内で提出の必要な書類があります。対応できますか？

どのような書類が必要なのか、内容を拝見いたしますので、個別にフォームからお問い合わせください。
※ご希望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

申し込みたいのですが、どうすればよいですか？

お申し込みフォームはこちらです。
企業でのご利用の場合も上記フォームよりお申し込みください。

更新の手順はどうなりますか？

クレジットカード決済：ご契約期間1か月または1年ごとのお支払い

定期支払いにて更新日に請求書が発行・送信され自動引き落としとなります。

※解約のお手続きについてはこちらをご覧ください。

銀行振込：ご契約期間1年ごとのお支払い

定期支払いにて更新日に請求書が発行・送信されます。
14日以内にお振込いただければ、そのままご利用が継続されます。

※請求書発行の手順はこちらをご確認ください。

機能に関するよくいただくご質問

スマートフォンやタブレット（iPadなど）でも使えますか？

文賢はPCでお使いいただくことを想定したツールのため、スマートフォンやiPadなどのタブレットでは快適にお使いいただくことができません。

文賢の動作環境はこちらのページよりご確認ください。

ひとつのユーザーライセンスを複数のユーザーで使うことはできますか？

ひとつのユーザーライセンスを複数人のユーザーで使うことはできません。
使用する人数分のライセンスをご購入ください。

入力した文章データは保存されているのでしょうか？

文賢に入力されたユーザーさまの文章データはクラウドサーバー上には保存しておりません。そのため、ユーザーさまの入力した文章データを弊社スタッフが閲覧することはありません。

ユーザーさまのブラウザキャッシュ、ローカルストレージにのみデータは保存されております。
詳細はこちらのページをご確認ください。

一度にチェックできる文字数に制限はありますか？

一度にチェックできる文字数に30,000文字の制限を設けております。
30,000より多い文字数をチェックしたい場合は、お手数ですが文章を分割してください。

詳細はこちらのページをご確認ください。

文賢に誤字脱字を入力しても何も指摘されません。

文賢はあくまでも文章作成をアシスト（支援）するものです。
文章中の言葉のすべての間違いを正確に漏れなく指摘するものではありませんので、その点をご理解いただけると幸いです。

なお、頻繁に同じ誤字脱字が見られる場合など、チェックしたい内容に一定のパターンがある場合は「辞書・チェック設定」をご活用いただくことでチェック項目として追加できます。

辞書の設定方法についてはオンラインマニュアルをご覧ください。