文賢にログインできません

文賢にログインできない場合、以下のいくつかのパターンが考えられます。
該当する内容のものをご対応いただければ幸いです。

「メールアドレスかパスワードが正しくないか、ライセンスが無効になっています。」と表示される場合

オーナーの場合

1. 「ライダーストア本登録」が済んでいない
   ライダーストアにて文賢を購入した後に送信されるメール内容で、本登録が完了しているかご確認ください。
   もし、メールが届いていない場合はこちらをご確認ください。
2. パスワードが間違っている
   

   オーナーのパスワードはライダーストアのパスワードと同じになります。
   こちらからパスワードのリセットを申請し、手続きに従いパスワードを変更したあと、再度ログインしてください。

   パスワードリセット申請で発行されたURLは、ブラウザやメーラーの種類によってURLが改行されてエラーになってしまう可能性がございます。
   その場合、URLをブラウザのアドレスバーに直接コピー＆ペーストして貼り付けてお試しください。

ユーザーの場合

1. ユーザーがまだ作成されていない
   まだユーザー作成がされていない可能性があります。
   オーナーに連絡いただき、こちらの手順でユーザー作成していただくよう依頼をお願いいたします。
2. パスワードが間違っている
   こちらからパスワードのリセットを申請し、手続きに従いパスワード変更したあと、再度ログインしてください。
3. 支払いが完了していない
   PayPal（クレジットカード）決済がエラーになっていたり、銀行振込で入金確認がされていない場合があります。
   支払いはライダーストアで管理されているため、オーナーに連絡いただき、支払いの手続きを依頼・確認いただくようお願いします。

ログイン画面の表示が崩れている・真っ白になる場合

画面の表示が崩れていたり、真っ白になる場合はこちらをお試しください。