お知らせ
【完了済み】2024年6月4日（火）22:00〜 22:37 機能改善に伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年6月4日 22:37 予定より早く作業が進行したため、メンテナンスを完了いたしました。ご協力いただきありがとうございました。 いつも文賢をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、下記の日時にて機能改善に伴う、サービスの一時利用停止をおこないます。 【 […]
【完了済み】2024年5月14日（火）22:00〜 23:59 セキュリティアップデートに伴うサービス一時停止のお知らせ
2024年5月14日 23:00時点 作業がスムーズに進み、予定より早くメンテナンス業務を完了いたしました。ご協力いただきありがとうございました。 いつも文賢をご利用いただき、誠にありがとうございます。このたび、下記の日時にてセキュリティアップデートに伴う、サービスの一時 […]
【5/10 13:50 復旧済み】新規購入またはライセンスを付与していないオーナーさまが文賢にログインできない不具合のお知らせ
5月10日 13:00時点 以下に該当するオーナーさまが、文賢にログインしようとすると「メールアドレスかパスワードが正しくないか、ライセンスが無効になっています。」と表示され、ログインできない不具合を確認しております。
【復旧済み】一部のユーザーさまが文賢にログインできず「予期せぬエラー」が表示される不具合のお知らせ
不具合は解消し、メンテナンス完了しております。
現在は通常通りご使用いただけます。
利用者の皆さまにはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
詳細な原因調査および安定運用に務めてまいりますので、何卒よろしくお願いします。
【完了済み】2024年5月8日（水）22:00〜 翌 2:00 機能改善に伴うサービス一時停止のお知らせ
本日22時00分より実施しているメンテナンスにおきまして、作業に遅延が発生しているため、メンテナンス時間を延長いたします。
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【終了予定時刻】 2023年7月5日（水）6：30
2024年2月27日（火）22:00〜 翌0:00 メンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
本日22時00分より実施しているメンテナンスにおきまして、作業に遅延が発生しているため、メンテナンス時間を延長いたします。
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【終了予定時刻】 2023年7月5日（水）6：30
年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、弊社では下記の期間、休業日とさせていただきます。 2023年12月28日（木）～2024年1月4日（木） 休業中にいただいたお問い合わせの返信は、新年1月5日（金）からとなります。お客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願いします。
【完了】2023年12月19日（火）22:00〜 翌 2:00 セキュリティアップデートに伴うサービス一時停止のお知らせ
本日22時00分より実施しているメンテナンスにおきまして、作業に遅延が発生しているため、メンテナンス時間を延長いたします。
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【終了予定時刻】 2023年7月5日（水）6：30
【完了】2023年11月14日（火）22:00〜 23:59 決済システムのメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ
本日22時00分より実施しているメンテナンスにおきまして、作業に遅延が発生しているため、メンテナンス時間を延長いたします。
ユーザーの皆さまにご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
【終了予定時刻】 2023年7月5日（水）6：30
【復旧済み】外部APIの障害によるAIアシスト（β版）不具合のお知らせ
いつも文賢をご利用いただき、誠にありがとうございます。 11月9日 6:30時点、外部APIの障害が復旧し、現在は通常通り文賢をご使用いただけます。ご利用中のお客様には、ご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。外部APIの障害は復旧いたしましたが、引き続き、 […]
【修正済み】AIアシスト（β版）不具合のお知らせ
【2023年11月8日 21:05 追記】 表題の不具合に関して、修正が完了し、現在は通常通りご使用いただけます。また、この期間にAIアシスト（β版）の使用回数を消費された方に対して、使用回数を元に戻す対応をおこないました。 ご利用中のお客様には、ご不便ご迷惑をおかけし、 […]
【修正済み】「表記揺れ（β版）」チェックのマーカーがズレることがある不具合のお知らせ
2023年10月12日にリリースした「表記揺れ（β版）」機能について、実際のテキストとは別の箇所にマーカーが引かれることがある不具合を確認しております。
2023年10月11日（水）22:00〜 翌1:00 新機能リリースに伴うサービス一時停止のお知らせ
機能アップデートのためのメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせです。2023年10月11日（水）22:00〜 翌1:00 。
【復旧済み】「予期せぬエラー」が表示されるまたはカスタム辞書が使用できない不具合のお知らせ
不具合は解消し、メンテナンス完了しております。
現在は通常通りご使用いただけます。
利用者の皆さまにはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
詳細な原因調査および安定運用に務めてまいりますので、何卒よろしくお願いします。
連続して発生している緊急メンテナンスに関して
2023年9月20日 23:33更新 直近2か月の間に、一部のユーザーさまにおいて「予期せぬエラー」が表示されるまたはカスタム辞書が使用できない不具合が複数回発生し、緊急でメンテナンスを実施いたしました。 該当の緊急メンテナンスのお知らせ ご利用いただいているお客さまには […]
【復旧済み 】メンテナンスに伴うサービス停止のお知らせ（9月8日 22:40頃〜23:40）
不具合は解消し、メンテナンス完了しております。
現在は通常通りご使用いただけます。
利用者の皆さまにはご不便ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
詳細な原因調査および安定運用に務めてまいりますので、何卒よろしくお願いします。
