銀行振込の支払いプランを「180日更新」から「1年更新」に変更する際の注意点
2022年5月11日より、銀行振込のお支払いで1年更新が可能になりました。 以下に、これまで銀行振込「180日更新」のお支払いプランだったお客様が、「1年更新」にする場合の手順と注意点を紹介します。 「180日更新」のお支払いプランから「1年更新」にする場合の手順 ステッ […]
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銀行振込のお支払いプランで「1年更新」が選べるようになりました
2022年5月11日より、銀行振込のお支払いプラン「1年更新」が選べるようになりました。 これまで、銀行振込は180日更新のプランのみでしたが、お客様からの要望にお応えして「1年更新」プランをリリースしました。（1年更新プランの場合、料金が1ヶ月分割引となり、お得に購入い […]
支払い方法を途中で変更することはできますか？
システムの都合上、決済が確定した注文の支払い方法を途中で変更することはできません。支払い方法を変更したい場合は、既存の注文を一度解約し、再購入いただく必要があります。 なお、再購入の際には、以下の点にご注意ください。 支払い方法は複数あり、それぞれ使用期限が異なる 支払い […]
支払い時、PayPalからどのようなメールが届きますか？
文賢をPayPal（クレジットカード決済）で支払った場合、それぞれ以下のようなメールが届きます。（※メールキャプチャは2020年8月時点のもので、変更される可能性はあります） ※PayPalから送信される全てのメールは、PayPalに登録されているメールアドレスに送信され […]
解約（定期支払いのキャンセル）はどのようにすればいいですか？
解約（定期支払いのキャンセル）はオーナー（ライダーストアアカウント）のみ可能です。※初期費用の返金や日割り計算での返金対応はおこなっておりません、ご了承いただければ幸いです。 PayPal支払いの場合 ステップ1. ライダーストアにログインして「定期支払いをキャンセルする […]
支払い用のクレジットカードを変更する方法を教えてください
以下の手順で、支払い先として登録されているクレジットカードを変更できます。 ※PayPalのキャプチャ画面は、最新のものとは異なる場合があります。 何卒ご了承いただければ幸いです。 PayPalにログインします。 ※以降、PayPalアカウントの種類により画面が異なるので […]
PayPalの支払い失敗（エラー）した場合、ライセンスはどうなりますか？
初回購入でPayPal決済に失敗していた場合 PayPal側の原因で初回購入時（初期費用）の決済が失敗となった場合、注文はキャンセルとさせていただきます。お手数ですがキャンセルのお知らせメールがお客様に届いたあとに、文賢の販売ページより再購入をお願いいたします。 ※決済失 […]
利用規約の変更履歴
茶色は追記・変更、赤は削除を示しています。 2022年5月30日の変更箇所 「一ヶ月分の費用」という文言がそぐわないため、修正いたしました。 「13. 責任の限定」1.の下記 [変更前] 当社に故意又は重過失があった場合には、一ヶ月分の費用（初期費用とライセンス数分の月額 […]
お申し込み前の疑問を解決
お申し込み前によくいただくご質問を一覧でまとめています。 お支払いに関するよくいただくご質問 どんな支払い方法がありますか？ 以下のいずれかよりお選びいただけます。 クレジットカード決済（PayPal）：月額課金（ご契約期間30日ごとのお支払い） 銀行振込（請求書払い）： […]
